很多企业做了小程序却没人用，问题不在功能少，而在三个节点没设计：为什么扫码、为什么下单、为什么再来。
第一个节点：扫码的理由
顾客为什么在店里扫你的码？要么有即时利益（领券、积分、免排队），要么有实际功能（点单、查订单、开发票）。只放一个“关注有礼”的二维码，扫码率通常不到 5%。
把二维码放在收银台、餐桌、产品包装上，配合店员一句话说明，扫码率能到 20% 以上。
第二个节点：首单转化
首次进入的页面不要放首页海报，直接给一个能完成的小动作：领 5 元券、预约到店、报名体验。路径超过三步，转化率会掉一半。
支付环节尽量用微信原生能力，手机号授权放在下单前而不是进入时，减少前置阻力。
第三个节点：复购触达
订阅消息不是群发广告。按消费周期设置提醒：美业 30 天、餐饮 14 天、汽修按保养里程。触达内容带具体权益与到期时间，比“欢迎再次光临”有效得多。
会员数据要能用起来：消费频次、客单价、偏好项目，导出后交给店长做分层维护，而不是躺在后台。
别急着堆功能
先上一个能跑通的最小版本：扫码、下单、核销、数据。跑三个月看数据，再决定加不加积分商城、拼团、分销。功能越多，维护成本越高。